Gusta Timmermans runt twee bedrijven. Het ene heet vanaf deze maand Talent-Builders, een fusie van haar recruitment- en trainingsbureaus met Employer brand Builders van Marion de Vries. Het andere is Voice Your Future: een innovatieve, wetenschappelijk gevalideerde methodiek op basis van stemanalyse, die wordt ingezet voor Recruitment, talentontwikkeling, teamontwikkeling, leiderschap en loopbaanvraagstukken. We spraken haar over hoe het begon, hoe de methodiek werkt en waarom steeds meer organisaties, ook internationaal, interesse tonen. Wat meteen opvalt: Gusta praat net zo makkelijk over groei en innovatie als over een vrouw die tranen in haar ogen kreeg omdat ze zich voor het eerst echt gezien voelde. Precies die combinatie van technologie en menselijk inzicht maakt Voice Your Future tot wat het is.
Hoe ben je ooit met Voice Your Future begonnen?
Ik werd benaderd door iemand uit mijn netwerk. Die zei: je moet echt kennismaken met een wetenschapper, want die heeft een stemanalyse ontdekt en zoekt iemand die het de markt in kan brengen. Ik ben het toen eerst gaan onderzoeken, daarna gaan testen, en pas daarna heb ik het laten bouwen. Dat eerste contact was vijf jaar geleden, maar ik heb het een tijd laten liggen. Ik had toen nog een groot project bij Schiphol lopen, voor de beveiliging daar, en ook nog mijn andere bedrijven. Effectief ben ik er nu zo’n twee jaar serieus mee bezig.
Was er in het begin veel weerstand?
Ja, vooral ongeloof. Werkt dit wel echt? Daarom was validatie voor mij zo belangrijk. Ik wilde niet met een leuk verhaal komen, ik wilde bewijs.
Wat meet Voice Your Future nu eigenlijk precies?
We luisteren niet naar wát iemand zegt. We analyseren specifieke frequenties en trillingspatronen in de stem. Dat gebeurt met een algoritme en is moeilijk bewust te beïnvloeden. We analyseren daarbij geen emoties. De uitkomsten worden vertaald naar een rapport met onder andere 29 competenties, persoonlijkheid, leerstijl en persoonlijke inzichten
En wat doe je dan met dat rapport?
Mensen vroegen ons steeds: wat kan ik hier nu mee? Daarom hebben we er een AI-omgeving bij gebouwd. Die gaat met de uitkomst van je stemrapport aan de slag en geeft je advies, maar zegt nooit ‘jij moet dit’ of ‘jij moet dat’. Dat verschil vind ik belangrijk.
Is zo’n assessment spannend om te doen?
Nee, en dat is denk ik precies de kracht ervan. Een normaal assessment is best spannend. Bij ons hoef je alleen maar te tellen. Van 1 tot 100. Mensen moeten er wel eerst overheen, want het is nieuw, maar zodra ze het hebben gedaan, valt de spanning weg.
Hoe weet je dat het klopt, wat die stem zegt?
We hebben de methodiek laten valideren in samenwerking met Amsterdam UMC. In die studie moesten deelnemers meerdere keren hun stem opnemen en daarnaast klassieke online vragenlijsten invullen. In de validatiestudie kwam een reproduceerbaarheid van 92 procent naar voren. Daarnaast hebben we deelnemers gevraagd in hoeverre zij zichzelf herkenden in de verschillende uitkomsten. Alle deelnemers gaven aan zich sterk te herkennen in het stemprofiel. Voor mij was die combinatie van onderzoek en persoonlijke herkenning heel belangrijk.
Mag dit eigenlijk zomaar, met de nieuwe AI-wetgeving?
Ja, en dat is precies waarom we hier vanaf het begin zorgvuldig naar kijken. Bij de ontwikkeling houden we nadrukkelijk rekening met de eisen van de EU AI Act. We analyseren geen emoties en de uitkomsten zijn bedoeld om inzicht en dialoog te ondersteunen, niet om zelfstandig beslissingen over mensen te nemen. Ook binnen onze AI-omgeving hebben we waarborgen ingebouwd om dat uitgangspunt te bewaken.
Zou een bedrijf iemand kunnen afwijzen op basis van jullie assessment?
Nee, daar is Voice Your Future niet voor bedoeld. Ik vind het belangrijk dat een assessment nooit zelfstandig bepaalt of iemand wel of niet wordt aangenomen. De beslissing moet altijd bij een mens liggen. Wat wij wél willen, is dat de uitkomst helpt om een beter gesprek te voeren: dit zijn de inzichten uit het profiel, welke vragen kun je stellen en wat herken je wel of niet? Het rapport ondersteunt het gesprek; de uiteindelijke beslissing blijft bij de verantwoordelijke persoon.
Is dit dan puur een recruitment-tool?
Nee, dat is juist verschoven. We starten natuurlijk bij recruitment, maar waar we nu vooral landen is talentontwikkeling, teamontwikkeling, outplacement en leiderschapsontwikkeling.
Heb je een voorbeeld van teamontwikkeling?
We hebben bijvoorbeeld voor een grote bakkerij het hele team laten meedoen. Iedereen deed eerst individueel het assessment, en daarna hebben we er als team oefeningen mee gedaan. Dan leer je elkaar echt beter kennen.
En bij studenten, waar gebruiken jullie het voor?
We hebben recentelijk 160 studenten het assessment laten doen in het kader van hun studie. Voor hen is het vooral een mooie manier om te ontdekken: wie ben ik, wat kan ik en wat kan ik nog verder ontwikkelen? Ze krijgen ook toegang tot onze AI-omgeving, zodat ze met hun eigen profiel aan de slag kunnen en leren om goede vragen te stellen over hun ontwikkeling en hun eigen positionering.
Je werkt ook met grote namen als Essilor en VBKU.
Ja, we zitten bij een aantal leiderschapsprogramma’s, onder andere bij Essilor en VBKU. Daar doen mensen het stemassessment en krijgen ze eerste persoonlijke duiding en toegang tot hun AI-coach. Tijdens het programma krijgen ze dan steeds nieuwe prompt passend bij het programma, waarmee ze in de AI-omgeving werken.
En outplacement, hoe past dat erbij?
We werken veel voor Right Management, onderdeel van Manpower. Als je hoort hoeveel mensen daar maandelijks boventallig binnenkomen en van werk naar werk geholpen worden. Voor sommige personen is het gewoon moeilijker om weer een baan te vinden, en dan helpt het om eerst helder te krijgen wat iemand in huis heeft. Maar ook zeker om sollicitatiegesprekken voor te bereiden en te onderzoeken welke functie, branch bij iemand past.
Kom je nog mensen tegen die het niks vinden?
Grappig genoeg valt dat mee. Ik heb weleens psychologen bij een opdrachtgever gesproken die heel sceptisch waren, juist omdat het nieuw is, maar dan de glimlach bij hen zien als we de uitkomsten bespreken. Ik vergelijk het soms met de introductie van nieuwe technologie: eerst wil je weten wat het is en of het werkt. Daarom vind ik het belangrijk dat mensen het zelf ervaren en dat we kunnen laten zien hoe de methodiek is gevalideerd.
Heb je daar een mooi voorbeeld van?
We hebben sinds kort een nieuwe stagiaire. Die was gestopt met de ene studie en net begonnen met de andere. Ik zei: zet de beide studie is in jouw eigen AI-omgeving en kijk wat er uitkomt op basis van jouw stemprofiel. Het advies kwam precies uit op de studie die ze nu doet. Maar ook waarom die andere minder hgoed past.
Wat betekent dit voor mensen persoonlijk, heb je dat weleens gemerkt?
Ik had laatst iemand die gewoon tranen in haar ogen kreeg, omdat ze zei: ik word eindelijk eens gezien. Dat is misschien wel mijn grootste wens, dat iedereen zich gezien en gehoord voelt, en zelf kan bepalen wat hij ermee doet.
Er verandert ook het nodige aan de recruitment kant, hoorde ik.
We zijn vanaf 7 oktober onder een nieuwe naam: Talent-Builders. Dat waren eerst Recruitment Builders en Employer Brand Builders, die voegen we samen. We hebben bewust gekozen voor een compacter team en gaan nu verder met zeven professionals die goed aansluiten bij de volgende groeifase. Dat geeft focus en voelt als een logische volgende stap.
En Voice Your Future zelf, hoe gaat het daar?
Heel goed. We zijn nu vooral bezig om grotere organisaties aan te sluiten en we zijn actief in de studentenmarkt. Morgen komen er twee mensen uit Amerika over die we gaan certificeren om ons stemassessment daarin te zetten. En vrijdag horen we of we voor een heel groot internationaal merk breder mogen starten. Als dat doorgaat, vraagt dat natuurlijk ook om verdere opschaling.
Waarom gaat het in Amerika sneller dan hier?
Daar is de adoptie gewoon veel sneller. Als we daar met mensen praten, is het al snel: dit gaan we doen. In Nederland wordt er meer nagedacht en getwijfeld voordat mensen de stap zetten.
Wat maakt jullie anders dan een gewone assessmentpartij?
Objectiviteit, snelheid en toegankelijkheid. Bij een klassieke vragenlijst vul je hem toch net iets anders in als het om een baan gaat, of je dat nou wil of niet. Bij ons stem je niet, je telt gewoon, en dat kan in elke taal. Daarnaast houden we de prijsbewust laag. Sommigen vragen weleens waarom we het zo goedkoop doen, maar ik wil juist dat iedereen het kan doen.
Wat zijn je doelen voor de komende jaren?
Dit jaar willen we graag onze jaardoelstelling halen, we zitten op schema. Volgend jaar willen we stevig doorgroeien en Voice Your Future verder opschalen, ook internationaal. Op langere termijn sta ik zeker open voor een strategische samenwerking of mogelijke overname, maar alleen als dat past bij de visie en bij de mensen die dit samen hebben opgebouwd. Ik wil zelf graag blijven werken aan iets waar ik energie van krijg, dus voor mij gaat het niet alleen om groei of een bedrag, maar ook om wat de volgende stap betekent voor het fantastische team en voor Voice Your Future.
Jullie praten veel over AI. Hoe volwassen zijn bedrijven daar eigenlijk in?
Veel bedrijven staan nog aan het begin, eerlijk gezegd. AI wordt bijvoorbeeld gebruikt om vacatureteksten te verbeteren, terwijl er veel meer mogelijk is. We organiseren daarom geregeld ontbijtsessie voor recrutment managers over hun AI-volwassenheid, met een 0-meting, waarmee organisaties kunnen bepalen waar ze staan. Sommige organisaties zijn al veel verder en bouwen bijvoorbeeld eigen AI-agents voor specifieke HR-processen. Dat laat goed zien hoe snel de mogelijkheden zich ontwikkelen.
Zie je nog meer trends in de markt?
Zeker, werven voor behoud in plaats van alleen voor de klus. Er zijn veel reorganisaties, dus ook veel vraag naar outplacement. Talentpooling zie ik als trend voor al interne medewerkers in combinatie met skillsbased werken.
Wat raad je jonge mensen aan die nu een HR-opleiding volgen?
Ik gaf vorig jaar een gastcollege op de Amsterdam Business School en studenten vroegen me: zijn er straks nog wel startersbanen in HR? Mijn advies was: leer om consultant te zijn. Stel de juiste vraag, namelijk welk probleem je aan het oplossen bent, en gebruik AI om dat probleem op te lossen. Zorg dat je expert wordt, dat je durft te versnellen, en dat je die tools omarmt in plaats van ze te ontwijken.
Zelf heb ik uiteraard kennis gemaakt met Voice Your Future. Wat een gave ervaring! Dat ik tot 100 kon tellen wist ik al maar dat mijn stem zo feilloos zaken over mijn persoonlijkheid en ontwikkel kansen bloot kon leggen? Dat had ik niet verwacht.Een uitgebreid rapport en gave AI omgeving om m’n vragen op af te vuren maakten het compleet.
Ik gun het jou ook van harte.
Ben je dus benieuwd naar wat jouw stem je kan vertellen over je talenten en drijfveren? Ontdek het zelf!
Ga naar https://www.voiceyourfuture.com/shop/ en gebruik de Kortingscode: 20-OFF-RKO
Je krijgt € 20 korting (incl. btw) bij besteding vanaf € 40. De code is 3 maanden geldig en maximaal 2 keer per persoon te gebruiken.